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El propósito de todo comercio electrónico es utilizar la tecnología de manera que mejore la comunicación y la rentabilidad de la empresa. El uso de la tecnología de empresa a empresa (B2B) mejoraría la eficiencia dentro de la cadena de suministro de la empresa, mientras que las tecnologías de empresa a consumidor (B2C), también conocidas como comercio electrónico, facilitarían una transacción entre una empresa y sus consumidores.