¿Por qué es importante utilizar palabras que el cliente entienda?

2 Respuestas


  • Hablar se trata de comunicarse. Pintar imágenes en la mente de las personas. No puede hacer ninguna de esas cosas si usa palabras que no conocen bien.

  • Vamos a desglosarlo:  

    • ¿Por qué hay clientes? Para que una empresa pueda obtener su dinero.  
    • ¿Cómo consigue una empresa que los clientes den su dinero? Se comunican de una manera eficaz que hace que los clientes quieran dar su dinero a la empresa.  
    • ¿Qué sucede cuando una empresa NO se comunica de manera eficaz? No obtienen dinero y corren el riesgo de no ser un negocio.  
    • ¿Y qué es "comprensión"? Comunicación efectiva.

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