¿Por qué es importante el concepto de marketing social para muchas empresas hoy en día considerar este concepto para la supervivencia a largo plazo?

El concepto de marketing social es uno que no debe confundirse con el marketing social o el marketing en redes sociales. Es un concepto de marketing que sostiene la idea de que una empresa debe tomar buenas decisiones de marketing teniendo en cuenta lo que quieren sus consumidores. El concepto también establece que las decisiones de marketing deben tomarse teniendo en cuenta los requisitos de la empresa y los intereses de la sociedad a largo plazo. El concepto de marketing social está estrechamente relacionado con los principios del desarrollo sostenible y la responsabilidad social empresarial. Debido a su énfasis en la responsabilidad social, el concepto sugiere que si el enfoque principal de una empresa debe estar en la relación de intercambio con los clientes, entonces puede que no sea algo que sea adecuado para sostener el éxito a largo plazo.En cambio, las empresas deberían adoptar una estrategia de marketing que ofrezca valor a los clientes de una manera que mantenga o mejore tanto el bienestar del consumidor como el de la sociedad.

Por lo general, para la mayoría de las empresas es bastante obvio que pueden mejorar su imagen ante los clientes, los accionistas, la comunidad financiera y otros públicos relevantes participando en actividades socialmente responsables. Es bien sabido que las prácticas éticas y socialmente responsables son un buen negocio, ya que dan a la empresa una imagen favorable resultante que, a su vez, puede en última instancia aumentar las ventas.

Mucha gente ha escrito sobre el tema y Philip Kotler, Sidney Levy y William Lazer pueden encontrar los primeros artículos sobre el concepto de marketing social. En julio de 1971, The Journal of Marketing presentó una discusión exhaustiva del concepto que fue leído por empresas de todo el mundo. El concepto de marketing social fue un predecesor del marketing sostenible en la forma en que incluye cuestiones de responsabilidad social en las estrategias de marketing comercial. Este es un contraste con el marketing social que aplica un enfoque orientado al cliente. Este enfoque utiliza herramientas y conceptos que los especialistas en marketing comercial incorporan en la búsqueda de objetivos sociales.

El marketing social ha ganado una importancia inmensa durante los últimos años. Se trata básicamente de decisiones de marketing de una empresa que no solo consideran los deseos del consumidor, los propios requisitos de la empresa, sino que también dan importancia a los intereses de la sociedad a largo plazo. Se basa en el concepto de responsabilidad social. Se ha vuelto importante debido a las tendencias cambiantes de los consumidores. La gente ahora está más preocupada por los hechos generales de una empresa. Por ejemplo, la gente está realmente preocupada por el uso de mano de obra infantil por parte de empresas como Nike y, de hecho, influyó en las ventas de sus productos. Por eso, Nike ahora está tratando de enfocarse en el hecho de que no está utilizando mano de obra infantil para sus productos y está haciendo mucho por las comunidades del tercer mundo donde se fabrican sus zapatos.