Blanche
Tal vez haya ingresado el código de seguridad incorrecto en su teléfono por accidente, o tal vez realmente no puede recordarlo sin importar cuántas veces lo intente. Independientemente de cómo sucedió, el bloqueo de su teléfono celular es un inconveniente por decir lo mínimo, pero afortunadamente hay algunos pasos que puede seguir para restablecer el código de seguridad.
Para desbloquear un teléfono celular y restablecer el código de seguridad, deberá comunicarse con su proveedor de red para pedirle que le proporcione un nuevo número PUK. Es este número el que necesita para volver a acceder a su teléfono. Hay varias formas de comunicarse con el proveedor de la red. Deberá hablar con alguien del equipo de servicio al cliente, así que consulte el sitio web de la empresa para obtener un número de teléfono de contacto o una dirección de correo electrónico.
Para establecer que es quien dice ser, el propietario del teléfono, es posible que deba responder una serie de preguntas de seguridad antes de poder obtener un nuevo número PUK. Esto está diseñado básicamente para evitar que los ladrones usen teléfonos que han robado. Estos números PUK son únicos para cada teléfono, por lo que esta seguridad adicional debería actuar como un medio adicional para proteger sus objetos de valor de los delincuentes.