Julieta
¿Hay una sección separada para tinta negra y de color? Entonces asegúrese de que la tinta negra no esté en la ranura de color. Algunas veces tienes que empujar o asegurarte de que esté bien enganchado, de lo contrario, la impresora no lo recogerá. Si ha hecho todo esto, solo para asegurarse de que la almohadilla de tinta no esté vacía o para verificar que haya despegado el sello de plástico de la parte frontal del cartucho, podría ser la razón por la que ha surgido el error.