Para aprender a escanear con un HP Photosmart C3100, eche un vistazo rápido al manual aquí:
h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00694908.pdf Para usar el escáner, primero debe verificar que el Photosmart esté encendido y que el cable USB esté conectado tanto a la impresora como a la computadora.
También debe asegurarse de tener el software y el controlador más recientes. Si compró este sistema hace un tiempo, probablemente necesite actualizarlo. Las descargas de software y controladores están disponibles en el sitio web de HP e incluyen una opción de controlador básico y una opción de controlador y software de funciones completas. El controlador básico es suficiente para realizar funciones de impresión básicas con el producto, mientras que la opción de función completa instala software adicional para permitir el uso completo de todas las funciones disponibles.
Para descargar este software, deberá ir a
www8.hp.com/us/en/support-drivers.html y seguir todas las instrucciones. Es posible que deba ingresar los detalles del modelo y el número de producto. El software más reciente debe descargarse y guardarse en su computadora.
Si aún no puede escanear con su HP Photosmart C31000, consulte la página de solución de problemas de HP. Tiene una lista de formas alternativas de poner en funcionamiento el escáner:
h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang= También encontré esta guía útil para el HP Photosmart C3100 "vale la pena guardarla el enlace porque parece ofrecer respuestas a cualquier problema que pueda tener con el sistema de impresora todo en uno, que siempre es útil. Échale un vistazo aquí:
h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.j Si todo esto falla,
iré directamente al grano y llamaré a su equipo de soporte al 0845 161 0030. ¡Buena suerte!