Mi Dell Photo 926 no escanea, ¿ayuda?

Los síntomas de mi Dell AIO 962 eran los mismos. Podría imprimir pero no escanear desde Mi PC, Dell Photo AIO Printer 962, Asistente para escáner y cámara (o pintar, etc.). Podría escanear desde Inicio, Todos los programas, Dell Photo AIO Printer 962, la aplicación All-in-One Center. Mi impresora estaba conectada a través de USB. Se rumorea que hay un parche de Microsoft para la impresora Dell AIO 962 que, si se aplica, corrompe los controladores de la impresora (nunca confíe en MS). Llamé a la línea directa de DELL y después de dos días de pasar de un soporte técnico a otro, obtuve RJ; aparentemente el único que realmente conoce la solución secreta. Esto es lo que me obtuvieron mis $ 60.00. Haga lo siguiente con la impresora conectada y encendida y un documento en el escáner ... 0. Haga una copia de seguridad de su sistema o establezca un punto de restauración. Vaya a C: \ WINDOWS \ twain_32 \ 2. Cambie el nombre de wiatwain.ds a algo como wiatwain.dsw para que el sistema no pueda encontrar el archivo. Intente escanear algo (fallará) 4. Cambie el nombre del archivo de nuevo al nombre original wiatwain.ds5. Vaya a Panel de control, Sistema, pestaña Hardware, botón Administrador de dispositivos. Busque la entrada Dispositivos de imágenes y haga clic en el signo + 7. Busque la entrada Dell Photo AIO Printer 962 en la lista. Haga clic derecho y desinstale Dell Photo AIO Printer 962.9. Su sistema debería encontrar la impresora automáticamente, pensar que es un dispositivo nuevo y reinstalarlo correctamente.En este punto, mi impresora comenzó a escanear sin problemas desde Inicio, Todos los programas, Dell Photo AIO Printer 962, la aplicación All-in-One Center, y pintar, y ... espero que el tuyo también. Está bien, los saltos de párrafo se han ido. Corta y pega este mensaje y coloca una nueva línea antes de los números. Facilitará mucho la lectura del procedimiento.t busque el archivo 3. Intente escanear algo (fallará) 4. Cambie el nombre del archivo de nuevo al nombre original wiatwain.ds5. Vaya a Panel de control, Sistema, pestaña Hardware, botón Administrador de dispositivos. Busque la entrada Dispositivos de imágenes y haga clic en el signo + 7. Busque la entrada Dell Photo AIO Printer 962 en la lista. Haga clic derecho y desinstale Dell Photo AIO Printer 962.9. Su sistema debería encontrar la impresora automáticamente, pensar que es un dispositivo nuevo y reinstalarlo correctamente.En este punto, mi impresora comenzó a escanear sin problemas desde Inicio, Todos los programas, Dell Photo AIO Printer 962, la aplicación All-in-One Center, y pintar, y ... espero que el tuyo también. Está bien, los saltos de párrafo se han ido. Corta y pega este mensaje y coloca una nueva línea antes de los números. Facilitará mucho la lectura del procedimiento.t busque el archivo 3. Intente escanear algo (fallará) 4. Cambie el nombre del archivo de nuevo al nombre original wiatwain.ds5. Vaya a Panel de control, Sistema, pestaña Hardware, botón Administrador de dispositivos. Busque la entrada Dispositivos de imágenes y haga clic en el signo + 7. Busque la entrada Dell Photo AIO Printer 962 en la lista. Haga clic derecho y desinstale Dell Photo AIO Printer 962.9. Su sistema debería encontrar la impresora automáticamente, pensar que es un dispositivo nuevo y reinstalarlo correctamente.En este punto, mi impresora comenzó a escanear sin problemas desde Inicio, Todos los programas, Dell Photo AIO Printer 962, la aplicación All-in-One Center, y pintar, y ... espero que el tuyo también. Está bien, los saltos de párrafo se han ido. Corta y pega este mensaje y coloca una nueva línea antes de los números. Facilitará mucho la lectura del procedimiento.Intente escanear algo (fallará) 4. Cambie el nombre del archivo de nuevo al nombre original wiatwain.ds5. Vaya a Panel de control, Sistema, pestaña Hardware, botón Administrador de dispositivos. Busque la entrada Dispositivos de imágenes y haga clic en el signo + 7. Busque la entrada Dell Photo AIO Printer 962 en la lista. Haga clic derecho y desinstale Dell Photo AIO Printer 962.9. Su sistema debería encontrar la impresora automáticamente, pensar que es un dispositivo nuevo y reinstalarlo correctamente.En este punto, mi impresora comenzó a escanear sin problemas desde Inicio, Todos los programas, Dell Photo AIO Printer 962, la aplicación All-in-One Center, y pintar, y ... espero que el tuyo también. Está bien, los saltos de párrafo se han ido. Corta y pega este mensaje y coloca una nueva línea antes de los números. Facilitará mucho la lectura del procedimiento.Intente escanear algo (fallará) 4. Cambie el nombre del archivo de nuevo al nombre original wiatwain.ds5. Vaya a Panel de control, Sistema, pestaña Hardware, botón Administrador de dispositivos. 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¡Gordo tiene razón! ¡Muchas gracias por el consejo! Pude imprimir y enviar faxes, pero no pude escanear. Descargué los controladores y las actualizaciones del sitio web de Dell, pero no funcionó. Seguí las instrucciones de PuddyOne y ¡ahora todo está funcionando! ¡Gracias de nuevo por la ayuda!  
Much Aloha - IslandGirl

Si la función de impresión de su Dell Printer 962 está funcionando correctamente, entonces no es un problema del cable USB. Tal vez su longitud que se usa para escanear se haya debilitado.

Lo que haces es presionar las flechas hasta que dice escanear. Presione el botón de verificación. Entonces deberías encontrar lo que quieres guardar en él. Luego presione el botón de verificación y luego presione el botón de inicio a la derecha. Si no funciona, pídale a un especialista en computación que venga y vea si está completamente instalado en su computadora correctamente.