Para identificar tres fuentes de información que puede utilizar al investigar un problema, evalúe hechos, opiniones y posibles soluciones. Por ejemplo, si está tratando de encontrar mejores procesos comerciales de servicio al cliente en una empresa, deberá considerar los hechos y cifras concretos, como cuánto dinero está ganando la empresa y cuánto podrá usted gastar en refinamientos.
- Más fuentes de información
Luego, necesitará saber cuánto tiempo tiene para trabajar en el proyecto. En la segunda categoría, deberá analizar las opiniones para decidir qué aspectos positivos y negativos del servicio al cliente están ocurriendo actualmente. En la tercera categoría, se deben esbozar soluciones provisionales que se ajusten al presupuesto, el cronograma y las circunstancias del problema.
Para cuando complete estos tres pasos, debe tener una idea bastante realista de lo que debe hacerse en relación con un problema específico. La mejor toma de decisiones siempre va acompañada de un estudio e investigación cuidadosos. A menudo, encontrar a otra persona con quien ejecutar las ideas puede ser una excelente manera de obtener consejos que conduzcan a un problema resuelto. Sin embargo, siempre es posible resolver un problema por su cuenta ...
- Consejos para resolver problemas
Hay muchas formas diferentes de obtener información durante la etapa de recopilación de datos para la resolución de problemas; las bibliotecas, los sitios web de Internet y los podcasts pueden arrojar más luz sobre un tema y permitirle sentirse más seguro para tomar una decisión.
Para aprovechar al máximo la toma de decisiones, deberá desarrollar la confianza personal; esto puede llegar con la edad y también puede suceder al tomar todos los pasos posibles para investigar un problema y una posible solución. Una vez que haya pasado tiempo evaluando una situación lo mejor que pueda, será más fácil asumir el liderazgo resolviendo el problema.