¿Explicar el comportamiento del consumidor como estudio y desafío?

A estas alturas debería estar claro que el campo del comportamiento del consumidor abarca muchas cosas, desde la simple compra de un cartón de leche hasta la selección de un complejo sistema informático en red; desde la decisión de donar dinero a la organización benéfica hasta planes tortuosos para estafar a una empresa
Hay mucho que entender y muchas formas de hacerlo. Si bien es cierto que las personas han sido consumidores durante mucho tiempo, solo recientemente el consumo en sí ha sido objeto de un estudio formal. De hecho, aunque muchas escuelas de negocios ahora requieren que la especialización en marketing tome un curso de comportamiento del consumidor, la mayoría de las universidades ni siquiera ofrecieron ese curso hasta la década de 1970.

El comportamiento del consumidor es tanto un estudio como un desafío. En el mundo de hoy en día, donde la competencia es el nombre del juego, se ha vuelto muy difícil ver el comportamiento del consumidor en medio de una gran cantidad de productos. Se han realizado muchos estudios para calcular el comportamiento, pero cada cliente se comporta de manera diferente con los productos. Ésta es la razón por la que se ha convertido en un desafío.