Catalina
Los diez escenarios de comunicación son:
1) Los mensajes y gestos no verbales pueden ser tan importantes como lo que se dice.
2) El estado y la identidad pueden comunicarse de forma no verbal y requieren el reconocimiento apropiado.
3) El cuidado y el tacto pueden ser importantes y deben equilibrarse con el deseo de comunicarse completa y francamente.
4) Establecer una buena relación puede contribuir a la eficacia a lo largo del tiempo.
5) Las rutas indirectas y el pensamiento creativo son alternativas importantes para la resolución de problemas cuando se encuentran bloqueos.
6) Las cosas pueden tomarse al pie de la letra más que como representativas de capas de significado.
7) Los roles y funciones pueden estar desvinculados del estatus y la identidad.
8) La eficiencia y la eficacia se pueden lograr con un enfoque sostenido en las tareas.
9) Las preguntas y observaciones directas no tienen por qué ofender, sino aclarar y promover objetivos compartidos.
10) Las señales indirectas pueden no ser suficientes para llamar la atención del otro.