Si no tienen género, no puedes llamarlos por un género porque eso no tendría ningún sentido ... Aunque no tengo idea de cuál es la alternativa ... Sin sexo, tal vez.
Si está escribiendo una historia para un nicho de mercado muy pequeño, utilice los pronombres adecuados.
Si su historia es para el público en general y no tiene una agenda, muchos de su audiencia general estarán confundidos o se resistirán a una agenda de SJW muy pequeña, aunque ruidosa.
La alternativa a él o ella es "eso". El problema de usar "eso" es que despersonalizará a sus personajes y sus lectores pueden identificarse con ellos.
A menos que se trate de una historia que retrata el futuro,
recuerda que este es el siglo XX, así que
su audiencia puede relacionarse. Sin embargo tu derecho
en el futuro no hay más géneros. Humanos
pierden la capacidad de procrear por sí mismos.
Si tus personajes no tienen género, tampoco lo son. ¿Quizás usar el pronombre "ellos", llamar a los personajes por sus nombres y tener algún tipo de explicación (si crees que es necesaria) separada de la historia como una especie de prólogo o epílogo?
Puedes dar tu historia para que la revisen los escritores de la escritura online más utilizada entre mis amigos. Es una buena oportunidad para comprobar si su escritura es buena o no. Vaya al servicio "Ensayo maravilloso" y pruebe