¿El aprendizaje tiene una gran influencia sobre el comportamiento del consumidor y por qué?

2 Respuestas


  • Sí, el aprendizaje afecta en gran medida el comportamiento del consumidor y, de hecho, se conocen como los factores psicológicos que afectan el comportamiento del consumidor. Cuando aprendes cosas sobre varios productos, tiendes a desarrollar una actitud hacia el producto, aunque consciente o inconscientemente. Por ejemplo, una persona ha aprendido por experiencia que los autos Toyota duran mucho tiempo, entonces es muy probable que la próxima vez que un consumidor vaya a comprar un auto, preferirá Toyota frente a otras marcas. Aprender no solo implica aprender a través de la propia experiencia, o aprender de otros libros o revistas. Suponga que tiene un amigo que ha usado Ford durante varios años y viene y le dice que Ford es solo una basura blanca barata, que el servicio que brinda la compañía es basura y que el automóvil ni siquiera funciona bien. Es muy probable que, si vas a comprar un coche,tendería a evitar Ford, así es como el aprendizaje afecta el comportamiento del consumidor.

    Habiendo dado 2 ejemplos, personalmente no tengo nada a favor de Toyota o en contra de Ford, estos son meros ejemplos y por favor no lo interprete de otra manera.)
    -MANISH REGMI
  • Sí, tiene una gran influencia en el comportamiento del consumidor. Hay varias modificaciones en el aprendizaje. Por ejemplo, el aprendizaje se puede ver a través de anuncios publicitarios o se puede obtener mediante el boca a boca. Por mucho que estemos expuestos a la información, más aprendemos de ella y nos comportamos en consecuencia.

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