Normalmente puede probar varias pruebas de coeficiente intelectual gratuitas en sitios web como
www.Iqtest.com. Los sitios web
más confiables serían algunos que tienen pruebas basadas en los criterios de MENSA. Dado que los trabajos de servicio al cliente normalmente están orientados hacia los mercados del Reino Unido, Canadá, Estados Unidos y Australia, también puede probar sus respectivas pruebas de competencia lingüística y practicar la comprensión. No existe un formato de prueba homogeneizado para los centros de llamadas. Normalmente articulan y diseñan sus pruebas de acuerdo con los requisitos de su trabajo y la evaluación de la capacitación.