Describa una situación en la que experimentó una mala comunicación o etiqueta en línea, y proponga ideas sobre cómo se podría haber mejorado la comunicación. ¿Por qué es importante la buena etiqueta en línea?

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  • Una vez fui miembro de un determinado foro de soporte informático para Windows.

    Cuando lo visité un día, alguien había iniciado un hilo relacionado con un interruptor de interrupción de Internet propuesto por el gobierno de los Estados Unidos. Salté y en mi indignación publiqué apresuradamente un mensaje en el sentido de que Microsoft era el primero en la lista o algo así.

    Lo que quise transmitir con mi publicación fue que Microsoft sería el primero en la lista de "interruptores automáticos" porque Windows es la plataforma de sistema operativo más popular del mercado. Por lo tanto, el cierre efectivo de la mayoría de los usuarios de Internet.

    Mi publicación se interpretó en el sentido de que Microsoft sería el autor de este "interruptor automático", y esto causó un tormento indebido a los miembros de este foro en particular. Mientras trataba de poner mi mensaje publicado apresuradamente en el contexto adecuado, recibí un mensaje de que se me prohibió el foro para siempre por publicar "contenido inútil" y que la prohibición nunca se levantaría.

    Este incidente de mala etiqueta de comunicación me enseñó que debería ponerme en el lugar del lector y tratar de ver la publicación desde su perspectiva. Y ser lo más claro posible en cuanto al espíritu del comunicado. He aprendido de esta experiencia a no publicar nada apresuradamente. Si considero que mi propia escritura es vaga, ciertamente estará abierta a la interpretación de otros. Encuentro que publicar material que esté cuidadosamente pensado ayudará a expresar mis pensamientos y significados de manera mucho más efectiva y dejará menos espacio para la interpretación.

    Por cierto; No estaba muy molesto por haber sido expulsado de este foro. Fue un poco demasiado sofocante y de mente estrecha para mi gusto. Sin embargo, aprendí una lección muy importante de esta simple falta de comunicación.     

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