Retha
Source-make-deliver-return, es un método de proceso utilizado por muchas empresas de producción para mostrar cómo producen y con qué rapidez producen sus productos. El término también se conoce como SCOR (Referencia de operaciones de la cadena de suministro).
SCOR es un proceso que comienza con el proveedor al cliente brindando los mejores servicios al cliente y satisfaciendo las demandas de los clientes. Los principales focos de SCOR son; interacción con el cliente, desde el pedido hasta la finalización y el pago de la factura; transacciones de productos, desde su proveedor hasta el cliente de su cliente, estas incluyen transacciones físicas y material; todas las interacciones del mercado, lo que incluye comprender las demandas y asegurarse de que se cumplan todos los pedidos.
Es un proceso simple paso a paso que fue desarrollado por la empresa de consultoría de gestión PRTM y fue apoyado por el SCC (Supply Chain Council). Este proceso se utiliza en muchas industrias grandes y pequeñas, incluida la industria de las aerolíneas.
SCOR se basa en los siguientes 5 procesos de gestión:
• Plan: se necesita un plan de acción, qué materiales utilizar, plazos y presupuestos a seguir.
• Fuente: de dónde obtener materiales y mano de obra.
• Hacer: el proceso que transforma el producto a su etapa final.
• Entregar: procesos que proporcionan los productos terminados y el transporte para entregar.
• Devolución: procesos establecidos para devolver y recibir productos por cualquier motivo.
Hay tres niveles diferentes de SCOR, este es el nivel uno, 'configuración o tipo de cadena de suministro'. Hay más información en Internet sobre estos procesos.