Dewitt
Sin una investigación de mercado eficaz, es probable que una empresa no sobreviva por mucho tiempo porque podría perder dinero y tiempo dirigiéndose a los clientes equivocados o podría dañar la empresa si utiliza una campaña ineficaz. El primer paso que debe dar al considerar la investigación de mercado es estar consciente de qué es lo que desea promover, ya sea un producto o un servicio.
Una vez que sepa lo que quiere promover, el siguiente paso es decidir cuáles son sus objetivos. La investigación de mercado no debe andar dando vueltas en la oscuridad con la esperanza de que si arrojas lo suficiente a un problema, algo se mantendrá y será exitoso. Se trata de planificar cuidadosamente y definir qué es lo que desea lograr y luego planificar los pasos para llegar allí.
Una empresa necesita hacer un balance de las fortalezas que tiene y que pueden explotarse. Esto incluye la experiencia y las habilidades del personal, su presupuesto y el acceso que tiene a la información de la competencia. Se debe considerar el clima económico actual para que pueda evaluar cómo eso impacta en su empresa y en su base de clientes.
A cada miembro de su equipo de investigación de mercado se le debe asignar un rol claramente definido y una fecha límite para que todo el proyecto se mantenga ajustado. Si es necesario, y si el presupuesto lo permite, debería considerar contratar a un consultor externo que tenga la experiencia necesaria.
Puede crear encuestas y utilizar el software adecuado para analizar los datos a medida que los recibe, y puede buscar fuentes secundarias de información, como estadísticas de asociaciones industriales. Asegúrese de que su equipo retroalimente toda la información que ha recopilado para que pueda evaluarse. Una vez que tenga toda su información y se haya presentado de una manera que pueda tener sentido, el siguiente paso es implementar lo que ha aprendido.