¿Cuáles son los componentes del sistema de información de marketing? ¿Cómo les resultan útiles a los gerentes?

Para poder comprender completamente el papel correcto del sistema de información de marketing, es importante examinar los componentes y lo que permite a los gerentes hacer. Para poder apreciar cuán útiles son estos sistemas de información, necesitará ser capaz de comprender la forma en que se toman realmente las decisiones y los problemas que pueden soportar los sistemas de información. Solo cuando se comprendan por completo, las personas podrán apreciar completamente cuán útiles son estos sistemas en realidad. 
Hay una serie de componentes que se utilizan dentro de los sistemas de información que pueden ayudar a los gerentes. En realidad, estos sistemas no se pueden utilizar a plena capacidad hasta que las personas sean capaces de comprender lo que los gerentes tienen que hacer y cómo tienden a hacerlo. En realidad, hay cinco trabajos principales que deben realizar los gerentes y estos sistemas pueden ayudar con todos los aspectos. Los cinco trabajos principales que deben realizar los gerentes son planificar, organizar, coordinar, tomar decisiones y también controlar lo que está sucediendo. Estos trabajos son realmente en lo que un gerente debe enfocarse como los aspectos principales de su trabajo. 
Los sistemas de información de marketing están destinados a reunir toda la información para compilarla como un cuerpo de información coherente. Este sistema de información contendrá más que solo los datos en bruto y esta información se puede utilizar para una serie de funciones diferentes que la dirección debe cumplir de forma regular. El sistema de información de marketing también contará con métodos que se pueden utilizar para interpretar la información proporcionada por el sistema. Es cierto que un sistema de marketing es mucho más que una simple recopilación de información en bruto. Los principales componentes que componen el sistema son los sistemas de informes internos, el sistema de inteligencia de marketing, el sistema de investigación de mercado y los modelos de marketing. Todos estos componentes están diseñados para trabajar juntos a fin de permitir decisiones operativas, decisiones de control y también decisiones estratégicas.

Figura 9.1 Los sistemas de información de marketing y sus subsistemas



La explicación de este modelo de un SIG comienza con una descripción de cada una de sus cuatro partes principales: La presentación de informes internos