¿Cuáles son las ventajas y desventajas de transmitir un mensaje a otra persona mediante comunicación oral en comparación con la comunicación escrita, como una carta?

Existen algunos beneficios obvios de utilizar la comunicación oral sobre la comunicación escrita:

Tono: Es posible que el tono se malinterprete en la palabra escrita y que los lectores infieran cosas que quizás no fueron intencionadas. 

Los matices del lenguaje, como el sarcasmo, a menudo se pierden en la palabra escrita, ya que en la vida cotidiana suelen ser captados por el tono de voz o la expresión facial de una persona.

Interactividad : Creo que el principal beneficio de transmitir un mensaje oralmente es la oportunidad de crear un diálogo bidireccional con la persona. Puede reaccionar y responder a sus reacciones, por ejemplo. Lenguaje corporal y expresiones faciales. 

Si parecen confundidos, puede explicar un punto en particular con más detalle. También les da la oportunidad de responder con preguntas que usted puede responder. Un documento escrito es inmutable y no se puede ampliar.

El toque personal: las personas a menudo prefieren que los mensajes se envíen oralmente si son de naturaleza sensible y encuentran una carta o un correo electrónico impersonal y frío.