Joel
Ventajas de las estadísticas
Las principales ventajas de las estadísticas son:
• son familiares para el personal y los administradores de la biblioteca
• pueden analizarse con relativa rapidez
• la información se recopila de forma estandarizada
• suelen ser fáciles de analizar
• superan las dificultades de fomentar la participación de usuarios
• a menudo son requeridos y respetados por los tomadores de decisiones dentro de la institución y más allá, por ejemplo, financiadores, gobierno
• apoyan los datos cualitativos obtenidos de cuestionarios, entrevistas, etc. con 'hechos concretos'
• son útiles para fines de evaluación comparativa.
Desventajas de las estadísticas
Las principales desventajas de las estadísticas son:
• no son un método apropiado para comprender los problemas en profundidad e identificar formas de resolver los problemas resaltados
• no son adecuadas para evaluar las opiniones de los usuarios, las necesidades o la satisfacción con los servicios
• puede llevar mucho tiempo organizar métodos de recopilación de datos, por ejemplo, contactar a los proveedores, comunicarse con los departamentos de TI