Arcilla
El trabajo ejecutivo de soporte al cliente implica mucha paciencia y comprensión por parte de los clientes, necesita tener buenas habilidades de comunicación, habilidades interpersonales y la responsabilidad es comprender la situación del mercado y los conocimientos básicos de informática. Espero que este artículo lo ayude.
Kendrick
Serás responsable de brindar un soporte extremo a los clientes y asignar tareas a los agentes adecuados.
Cali
Hay dos tipos de ejecutivos de atención al cliente. Uno que trabaja como ejecutivos salientes y uno como ejecutivos entrantes.
Los ejecutivos salientes realizan llamadas al cliente para ver algún producto y dar su información.
Los ejecutivos entrantes responden a las llamadas entrantes de los clientes para dar la solución al problema.