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La función de RR.HH. en cualquier industria es reclutar y contratar mano de obra calificada que pueda ser competente en esa industria específica. En la industria de la venta al por menor se pueden aplicar las mismas funciones de RR.HH. Por ejemplo, en el sector minorista, se puede solicitar a RR.HH. que seleccione y contrate buenos vendedores para la empresa porque el argumento de venta de un vendedor es muy necesario para el éxito del negocio minorista. También puede mostrar los buenos registros y la evaluación de un empleado específico en una región en particular, lo que puede mostrar la aptitud de una persona específica en un área específica. El proceso completo de venta minorista puede tener éxito a través de los servicios de los empleados de primera línea y es responsabilidad de RR.HH. aumentar su eficiencia proporcionándoles políticas buenas y atractivas.