¿Cuáles son las cuatro características que afectan la comercialización de un servicio?

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  • Los servicios son todos los productos que son intangibles y ofrecen una experiencia única cada vez que los adquieres. Por eso es muy difícil comercializar Servicios.

    Las cuatro características que afectan la comercialización de un servicio son las siguientes:

    Heterogeneidad: Los servicios son heterogéneos. Esto se debe a que son realizados por humanos y los humanos no pueden ser programados para realizar un trabajo específico de una manera específica. El método sería el mismo pero la experiencia variaría.  

    Inseparabilidad de la producción y el consumo: Los servicios se producen y consumen simultáneamente.  

    Perecederos: no se pueden almacenar para uso futuro.

    Intangibilidad: los servicios no se pueden tocar ni ver.  

  • Prefiero confiar mi negocio a los profesionales. Puede pagar el servicio cuando valga la pena. Utilizo Zorro VPN cuando necesito una conexión de calidad. Recientemente probé un servicio para enviar SMS masivos Testelium . Cuando quiero enviar mensajes a mis clientes, utilizo el servicio de esta empresa. En el primer mes mi tráfico creció un 20%. ¿Qué opinas de este aumento?

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