Usa eso como tu razón. La empresa tiene un soporte al cliente terrible. Esa es una razón más que suficiente para cancelar una membresía. ¡Buena suerte!
Si fuera yo, simplemente diría que ya no tengo dinero para su producto. Luego, asegúrese de que no puedan acceder a su dinero (comuníquese con la tarjeta de crédito, etc. o detenga la forma de pago que esté utilizando).
La mayoría de los lugares le piden que complete un cuestionario cuando interrumpe los servicios porque lo utilizan con fines de marketing. Nunca tienes que responder nada que no quieras. Solo dígales que si envían algo más, no se pagará.
Solo dígales que desea cancelar su membresía. Si preguntan por qué, sea honesto con ellos y firme en que ya no está interesado en hacer negocios con ellos. Si no les das una oportunidad, no pueden intentar intimidarte para que te quedes.
Simplemente dé su razón real. Si lo imponen o actúan de manera irrespetuosa, simplemente pida hablar con un supervisor. Dígales su motivo y dígales que la forma en que lo trataron le dio más razones para no quedarse. Dígales que está cancelando y que le gustaría recibir una carta o correo electrónico confirmando su cancelación. Asegúrese de preguntar con quién está hablando y anote el nombre junto con la hora y la fecha en que habló con ellos. También solicite un número directo para comunicarse con ellos en caso de que necesite hacer un seguimiento.
No tiene que "explicarse" más que para decir que ya no quiere seguir siendo miembro. Quiere cancelar su membresía porque ha cambiado de opinión acerca de continuar como miembro. . Asegúrese de leer detenidamente su política de cancelación. Si te molestan por eso ... Repite "No lo quiero" ... Una y otra vez hasta que "lo entiendan". La mejor manera de cancelar cualquier membresía es hacerlo por escrito (y conservar una copia). Si sus cuotas de membresía se pagan con tarjeta de crédito, incluso puede comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito e informarles que esta un momento difícil acerca de la cancelación de una membresía y usted no autoriza más pagos a ellos. De esa manera, tendrá un registro físico de su notificación con suficiente antelación para cancelar su membresía.
La mejor y absoluta razón es responder con sinceridad y decir "Porque quiero".
Si te hacen preguntas, solo dales esta respuesta a cada pregunta: "Quiero cancelar mi cuenta".
No tiene que defenderles su decisión.