Clare
Entorno macro y mirco. El entorno marco es una fuerza social externa que afecta a las empresas desde el servicio a los clientes, lo que incluye fuerzas políticas, naturales, demográficas, culturales y económicas. Si bien el microambiente son factores inmediatos que afectan la capacidad de la empresa para atender a los clientes debido a la empresa, su proveedor, el cliente, el público, los intermediarios de marketing y la competencia.
Kaylin
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