Existe la posibilidad de adquirir su historial de llamadas de MetroPCS en línea en
www.metropcs.com/, pero deberá registrarse para obtener una cuenta con su teléfono móvil registrado. También existen varios métodos más sencillos para obtener la información a través de un teléfono móvil. Su teléfono móvil debería guardar automáticamente su historial de llamadas, o al menos el más reciente, así que para verificar el historial de llamadas de su teléfono móvil, vaya al menú y desde allí elija 'registro de llamadas'. El registro de llamadas debe enumerar todas las llamadas realizadas y recibidas desde el teléfono, y no desde la tarjeta SIM; sin embargo, la mayoría de los teléfonos las eliminarán después de un tiempo determinado, después de grabarlo para ahorrar espacio en la memoria, por lo que se recomienda sincronizarlas. en la computadora de vez en cuando, para tener una copia de seguridad de todos ellos y estar listos para ser consultados si su teléfono móvil ha eliminado los que necesita.
Si su teléfono móvil ha eliminado el historial de llamadas que deseaba verificar y no ha realizado una copia de seguridad, siempre puede verificarlo a través de su cuenta de MetroPCS. Para acceder a su MetroPCS desde su teléfono, marque 611 y será llevado al sitio web, o puede acceder a la aplicación MetroPCS ingresando al menú del teléfono móvil y seleccionando '@metro', que luego lo llevará al iniciador de la aplicación MetroPCS. se mantiene. Verificar su historial de llamadas en línea y a través de la aplicación de teléfono móvil es gratis, sin embargo, si elige ir a una tienda MetroPCS y les pide que lo verifiquen, se le cobrará una pequeña cantidad que va de $ 1 a $ 5.
También puede verificar su historial de llamadas, solicitando un estado de cuenta electrónico, llamando a servicios al cliente al 1-888-863-8768. Para que los servicios al cliente accedan a su cuenta, deberá proporcionarles su número de teléfono de MetroPCS, número de cuenta y una dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen los estados de cuenta electrónicos. Cuando reciba su estado de cuenta electrónico, mostrará su historial de llamadas y detalles.