Hay 2 formas de ver el historial de llamadas de Metro PCS, y con ambas, el titular de la cuenta debe autorizar la solicitud y con ambas hay un cargo. Puede ir a la tienda para solicitar su historial de llamadas (necesitará una identificación) y luego, una vez que se hayan recopilado los registros, se los enviarán. Sin embargo, esto podría llevar algún tiempo y podría ser más fácil llamar al servicio de atención al cliente.
Llame al servicio de atención al cliente al: 888-863-8768 y dígale al agente que desea suscribirse a los estados de cuenta electrónicos. Le pedirán una dirección de correo electrónico para registrarse.
Vaya al sitio web de Metro PCS en:
www.metropcs.com/, haga clic en 'pagar mi factura', luego en 'iniciar sesión para ver la factura' y 'nuevo usuario / registrarse'. Para completar la configuración de su cuenta en línea, deberá ingresar un código de validación que se enviará a su teléfono.
Una vez que se haya registrado, inicie sesión en su cuenta en línea y podrá hacer clic en 'iniciar sesión para ver la facturación detallada' en la parte inferior derecha de la página.
Haga clic en 'nuevo usuario / registrarse' nuevamente y cree un inicio de sesión separado del que acaba de crear para 'mi cuenta'.
Inicie sesión en esa cuenta. Se enviará un correo electrónico al correo electrónico que utilizó para suscribirse al principio cuando los registros del historial de llamadas de Metro PCS estén listos.
Tenga en cuenta que los registros de su historial de llamadas solo se recopilan una vez que se registra, no habrá un registro atrasado para mostrarle, por lo que tendrá que esperar un ciclo de facturación antes de poder ver los registros de su teléfono.