¿Cómo se bloquean las llamadas en el teléfono celular Virginmobile?

De las preguntas frecuentes de Virgin Mobile en el sitio web:
   Pregunta
¿Cómo bloqueo las llamadas entrantes de números de teléfono específicos?

   Respuesta
Vaya a Menú -> Configuración -> Seguridad. Ingrese su propio código de bloqueo de cuatro dígitos (el predeterminado es 0000 o los últimos 4 dígitos de su número). Elija "Bloqueo selectivo de llamadas" e ingrese hasta 10 números que le gustaría bloquear. Para desbloquear un número, repita el proceso y elimine el número de la lista.

SIN EMBARGO - Lo probé y no tengo la opción "Bloqueo selectivo de llamadas" en mi teléfono. Así que los llamé, me bloquearon un número: SOLO PARA MENSAJES DE TEXTO. Dijeron que no podían bloquear las llamadas entrantes de un número. Si desea bloquear un número para mensajes de texto, debe llamar a la Línea de ayuda, ellos lo hacen por usted. Lo mismo para "desbloquearlo". No hay forma de bloquearlo para las llamadas entrantes, me dijeron, a pesar de que muestra estos pasos en su sitio web.