Las dos formas básicas de averiguar el número de teléfono asociado con una tarjeta SIM Globe son las siguientes;
- Inserte la tarjeta SIM en un teléfono móvil y utilícela para llamar a su propio teléfono. De esta manera, la pantalla de la persona que llama mostrará el número de teléfono que pertenece a la SIM o podrá marcar el servicio automatizado que brinda su teléfono para averiguar el último número para llamarlo.
- Alternativamente, puede insertar la tarjeta SIM en un teléfono móvil y buscar en la agenda telefónica 'mi número'. Si el número de la tarjeta SIM no aparece en la agenda telefónica, normalmente aparece en algún lugar dentro de la configuración del teléfono.
Si ninguno de estos métodos ayuda a mostrar el número de teléfono móvil que pertenece a la tarjeta SIM, entonces puede ser necesario buscar el consejo de la propia empresa.
Globe Telecom es una empresa de telecomunicaciones líder en Filipinas que ofrece una serie de servicios y productos de telefonía móvil. Su sitio web (
http://site.globe.com.ph/ ) tiene una sección de 'Soporte' que proporciona una serie de preguntas frecuentes sobre resolución de problemas, así como los datos de contacto de la línea de ayuda de servicio al cliente.
Si se comunica con la línea de ayuda de servicio al cliente desde un teléfono que no contiene la tarjeta SIM, el asesor podrá explicarle el proceso de búsqueda del número. Si prefiere realizar la tarea en su propio tiempo, puede enviar un correo electrónico al equipo de servicio al cliente para que le envíen una lista de instrucciones que puede seguir desde su computadora.
El número de teléfono del servicio de atención al cliente de Globe es 211 (llamada gratuita desde un teléfono móvil Globe) o 02 730 1000 desde cualquier otro teléfono. La dirección de correo electrónico es
talk@globetwl.co.ph y el sitio web también ofrece un asistente de chat en línea.