Keyshawn
Por supuesto, la mejor manera es negociar con todas las partes involucradas en un solo lugar. Ciertamente, algunas personas deben estar enojadas, por lo que debes saber cómo lidiar con ellas. Le sugiero que no se involucre en el argumento, evite usar declaraciones de "USTED" ya que suenan acusatorias y trate de comprender a todos. Una manera fácil de tratar de resolver el problema y, sin embargo, no involucrarse en una pelea es no contraatacar. En cambio, haz preguntas. Recuerde que en los conflictos, las personas necesitan ser escuchadas sin evaluación. Escuche a todos con calma y luego, al final, presente lo que crea que es mejor con un razonamiento adecuado sin acusar a nadie.