Hola, nuevo en este sitio, ¡pero espero que esto ayude!
Si su teléfono es un teléfono inteligente tipo Android, entonces tiene una cuenta de Google. Hay un programa en Google llamado administrador de dispositivos Android, debería poder ubicarlo a través de ese programa. ¡Creo que también te permite borrar y bloquear el teléfono! No sé acerca de las cosas de Iphone, ¡pero también puede intentar ponerse en contacto con cualquier programa antivirus que haya tenido en el teléfono!
¡buena suerte!