Icie
La identificación de la línea de la persona que llama puede indicarle quién ha utilizado su conexión de banda ancha. En segundo lugar, debe hablar con el representante de atención al cliente de su proveedor de banda ancha para verificar el uso y los detalles de la cuenta de su conexión de banda ancha.
Enriqueta
Me sucedió esto y mi proveedor dijo que lo que estaba experimentando mi máquina se llamaba "piggybacking" en el que una empresa cambiaba un registro y básicamente se hacía cargo de mi computadora cuando yo no la usaba. Esto suele suceder por la noche. La empresa estaba usando mi conexión de banda ancha. La solución fue que configuré una contraseña antes de que mi computadora pudiera iniciarse.