Llame al número de servicio al cliente para acceder a los detalles de sus llamadas prepagas.
- Método de servicio al cliente
Idea, como la mayoría de los productos de telefonía celular prepago, no le enviará una lista detallada mensual de las llamadas que realizó. A diferencia de un plan de telefonía celular que requiere una tarifa mensual y un contrato, los teléfonos celulares prepagos están diseñados para el anonimato y la facilidad. También están diseñados para ser flexibles para que usted no esté encerrado en una empresa y pueda comprar los mejores precios.
Dado el diseño flexible de estos productos, puede resultar difícil acceder a los detalles de la llamada. Deberá comenzar por buscar el número de teléfono del servicio de atención al cliente.
Una vez que se comunique con el servicio de atención al cliente, puede solicitar los detalles de su llamada. Siempre que llame sobre el uso del mes más reciente, debería poder obtener los detalles de la llamada hablando con un representante de servicio al cliente. La desventaja es que es posible que tenga que pagar para que le envíen la información. Como mínimo, tendrá que demostrar que es el propietario del teléfono celular.
- Privacidad del teléfono celular
La privacidad con las llamadas telefónicas todavía existe, aunque ha habido cierto debate al respecto. La desventaja es que si tiene un teléfono celular prepago y llama para obtener detalles, es posible que aún tenga dificultades para acceder a la información. La empresa tendrá leyes sobre la privacidad de los teléfonos celulares. Pueden bloquearlo debido al anonimato de la compra. En otras palabras, debe demostrar que es el propietario de la cuenta prepaga. Es posible que incluso deba obtener una orden judicial para divulgar los detalles según las políticas de la empresa. Esto puede resultar casi imposible.