El procedimiento
Inicie iTunes y asegúrese de que esté completamente cargado en la pantalla. Luego, apague su iPod Touch usando el botón de encendido / apagado.
A continuación, deberá mantener presionado el botón Menú mientras conecta el cable USB a su computadora portátil o personal.
Empiece a presionar el botón Inicio una vez que su cable USB esté en su lugar y espere a ver un mensaje en la pantalla. Esta alerta debería hacerle saber que iTunes ha encontrado su hardware (su iTouch).
Haga clic en cualquier parte del boletín y espere a que aparezca un flujo de información sobre su iPod.
Al final de este aluvión de datos, se le preguntará si desea eliminar todas las configuraciones guardadas y volver a la configuración de fábrica. Este tipo de reinicio es lo que se conoce en la industria como "reinicio completo".
Haga clic en el botón Restaurar; luego presione OK. Es posible que deba esperar mientras se procesa y reinicia su iTouch. Eventualmente, debería funcionar como lo necesita. Tenga en cuenta que este método no siempre tiene éxito.
Siempre puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de iTunes o Apple para obtener más información sobre los reinicios físicos; sin embargo, si no vino a su iTouch legalmente, esto puede descubrirse durante una conversación con el soporte técnico. En general, siempre es mejor conectarse a iTunes al intentar restaurar su iTouch.