Dejar caer su iPod no será necesariamente el final de su vida útil, pero podría serlo. Muchas veces, puede recuperar un iPod que funciona mal realizando un reinicio manual del dispositivo. Estas instrucciones se encuentran en el manual del propietario original y en el sitio dedicado al iPod de Apple. Si su iPod se enciende, puede comenzar intentando conectarlo a iTunes y restaurarlo desde la interfaz de iTunes. Si hay problemas más allá de lo que iTunes es capaz de parchear, le recomendará que restaure el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica y luego lo reinicialice con iTunes. Desafortunadamente, si esto ocurre, perderá todas las compras no transferidas y disponibles en su computadora.
Las herramientas disponibles dentro de la interfaz de iTunes, si el dispositivo es visto, son muy completas y útiles para reparar iPods dañados y otros problemas de iPhone o iPad.
Si no puede encender el dispositivo, aún puede ir al sitio de Apple y seguir paso a paso la solución de problemas. Las guías paso a paso lo guían a través de pasos específicos relacionados con nuestro dispositivo individual. Apple tiene una de las herramientas de autoayuda más completas y fáciles de usar en estas guías de solución de problemas para sus dispositivos. El hecho de que su iPod deje de "funcionar" no significa que esté destruido, puede que sea necesario un poco de trabajo para volver a ponerlo en funcionamiento y luego volver a cargarlo con su música.
Si vives cerca de una tienda Apple, tienen un servicio llamado "Genius Bar" en el que puedes hacer una cita y pedirle a un experto de Apple que revise tu dispositivo y te dé un pronóstico sobre el alcance del daño.
En el desafortunado caso de que se produzcan daños físicos en el otoño, puede verificar las posibles coberturas o los precios de reparación de su dispositivo, pero honestamente, los iPods suelen ser más baratos de reemplazar que de reparar. Es posible que se encuentre aprovechando una actualización forzada porque su estilo anterior ya no está disponible.