¿Cómo analizar las necesidades, los comportamientos y las tendencias de los clientes?

Las necesidades, los comportamientos y las tendencias de compra del cliente son un factor importante para determinar el comportamiento de compra del cliente. Su análisis es complejo y objetivo, ya que las necesidades y los comportamientos exactos de un ser humano son demasiado difíciles de analizar. Sin embargo, las empresas a menudo utilizan el marco AIOD para analizar las necesidades de los clientes, su comportamiento de compra y, en consecuencia, sus tendencias de compra. Este marco ayuda a las empresas a establecer sus segmentos de clientes para los productos. AIOD significa Actividades, Intereses, Opiniones y Demografía, todo explicado en relación con diferentes grupos de clientes.