El puerto de llamada inicial sería verificar primero si el controlador de la cámara web actual está funcionando, porque si la cámara está funcionando completamente, entonces realmente no tiene mucho sentido, para usar el viejo adagio 'si no está roto, no lo arregles '.
Abra el Panel de control yendo al menú Inicio y seleccionando 'Panel de control', se abrirá una nueva ventana que mostrará una gran cantidad de opciones diferentes. Seleccione el icono del sistema que abrirá un nuevo cuadro con una gama más amplia de opciones. Desde aquí, haga clic en la opción 'Administrador de dispositivos', o si usa Windows XP, seleccione la pestaña de hardware para ubicar la opción.
La cámara web debería aparecer entre la lista de dispositivos de hardware de su computadora o computadora portátil. Si hay un problema conflictivo con la cámara web, aparecerá un signo de exclamación amarillo al lado. Esto habrá generado automáticamente un código de error, que se puede ver al verificar el estado en el administrador de dispositivos, para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione 'Propiedades'.
Si hay un problema, se debe mostrar un código de error; Puede comprobar a qué se refiere el código de error y las posibles soluciones visitando
pcsupport.about.com/od/fixtheproblem/tp/device_manager_error En aras de la brevedad, en este caso se presume que el controlador de dispositivo para la cámara web realmente necesita actualización.
Para actualizar el controlador, primero haga clic o haga doble clic en el dispositivo, según el sistema operativo que esté utilizando. Seleccione la pestaña del controlador y luego 'Actualizar controlador'. Elija la opción de búsqueda que utiliza Internet para localizar el controlador correcto para el dispositivo. Una vez ubicado, la computadora solicitará permiso para instalar el controlador, seleccione Aceptar y el controlador se instalará automáticamente.
Si por alguna razón este método no funciona, puede ir al sitio web del fabricante de la cámara web, buscar la página de soporte o actualizar la pestaña del controlador, la redacción puede diferir pero debe estar bastante bien señalizada, luego descargue e instale el controlador.