Erica
Para abrir su computadora portátil si olvida su contraseña, deberá presionar la tecla F12 y comenzar una reinstalación total del sistema. Si posee la computadora portátil legalmente, debe tener el CD-ROM que necesita para reinstalar su sistema operativo y establecer una nueva contraseña. Si bien este proceso puede llevar mucho tiempo y ser algo molesto, en realidad es la única forma a prueba de fallas de hacer que su computadora portátil vuelva a funcionar.
Comuníquese con el fabricante de la computadora portátil para obtener ayuda
• Si, por alguna razón, no tiene los discos de respaldo que necesita para realizar una reinstalación completa del sistema, considere comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener más información sobre lo que debe hacer.
• Microsoft puede requerir algún tipo de prueba de compra para la computadora personal antes de ayudarlo a reactivarla con una nueva contraseña.
Una vez que haya corregido el problema, asegúrese de registrar su contraseña (no en un documento de computadora) y guárdela en un lugar seguro, como un archivador o una libreta. Mantenga su contraseña protegida de miradas indiscretas y nunca deje que nadie más vea cuál es su contraseña. Un truco para registrar tu contraseña es enviarte la contraseña a ti mismo a través de Gmail u otro servicio de correo electrónico personal protegido por contraseña.
Cuando se envíe a sí mismo el correo electrónico de contraseña, no especifique para qué es (en caso de que los piratas informáticos puedan encontrarlo); simplemente envíelo a usted mismo con el asunto, Contraseña, y luego lo tendrá en una bandeja de entrada de correo electrónico a la que puede acceder desde cualquier tipo de computadora. Este sistema le permitirá encontrar su contraseña iniciando sesión en la computadora de un amigo o visitando un cibercafé para obtener la información de contraseña que necesita.
Es importante elegir una contraseña segura para su computadora portátil; debe contener caracteres y números, y no debe ser nada obvio, como su nombre, su fecha de nacimiento, el nombre de su mascota, etc.