¿Alguna aerolínea ofrece un descuento por reclamo?

Mi mamá falleció el 11 de junio de 2010, estábamos vagando si la aerolínea te daba descuentos, vivimos en WA y ella vivía en PHX. Un amigo nos dijo que sí y que le darían un reembolso ya que pasó, pero necesitábamos la información de las tarjetas de crédito y el certificado de defunción. ¿Es esto cierto y, de ser así, cómo se haría? Gracias por cualquier información que nos pueda dar. Joann Dilella

Northwest acaba de darle un descuento a mi papá. Puede que tenga que llamarlos. Sé que mi papá tenía que hacerlo y pasó unos 20 minutos en el teléfono.