ACTUALIZACIÓN: ¿Deberían los usuarios de Blackberry exigir una compensación?

Los usuarios de teléfonos Blackberry han estado experimentando problemas graves en los últimos tiempos, y los servicios solo están parcialmente disponibles, si no totalmente paralizados. La compañía detrás de los teléfonos Blackberry, Research In Motion (RIM), ha sido notablemente estoica con sus clientes, y las actualizaciones sobre los problemas han sido pocas y espaciadas, dejando a muchos clientes comprensiblemente enojados por la forma en que se han manejado los problemas.

Hojeando la oficina de Blackberrys aquí en Blurtit Towers, parece que los problemas se han aclarado un poco durante la noche. Pero, de nuevo, pensamos que después de que el primer brote de interrupciones terminó temprano el lunes por la noche, solo para volver a levantar sus horribles cabezas el martes.

La última palabra oficial de los propios RIM ha sido (hasta el jueves 13 de octubre de 2011): "Desde las 6 a. M. BST de hoy, todos los servicios en Europa, Oriente Medio y África, así como la India, han estado operando con una mejora significativa. supervise la situación las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar una estabilidad continua. Gracias por su paciencia ".

Pero incluso con los aparentes problemas que supuestamente han terminado, la gente sigue haciendo preguntas. ¿Qué va a hacer Blackberry para compensar a los miles de clientes potencialmente enojados en todo el mundo?

Una opción podría ser una compensación de algún tipo, pero ¿qué tan probable es eso?

Bueno, no mucho. A primera vista, esta interrupción del servicio parece un problema importante. Pero solo piense en el tipo de personas que arrebatan las redes sociales con comentarios enojados de cómo sus Blackberrys no están funcionando. En su mayoría, los jóvenes están angustiados por el hecho de que no pueden pasar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, revisando su Facebook o twitteando a sus Twitter. ¿Qué dices de BBM? Bueno, es posible que el servicio de mensajería gratuito de Blackberry a Blackberry de RIM no haya funcionado, pero eso no ha impedido que nadie se envíe mensajes de texto a la antigua usanza.

Además, ese servicio es gratuito, y ¿por qué debería recibir una compensación por un servicio gratuito en el que nunca pagó?

El tipo de usuarios de Blackberry que sospecha que pueden haberse visto realmente afectados por esta interrupción (tipos de negocios, etc.) no habrán podido revisar sus correos electrónicos durante unos días. Vaya cosa. Estas personas son lo suficientemente inteligentes y organizadas como para tener al menos un segundo medio para recibir correos electrónicos. Vamos, piénsalo. Se llama laptop. Todos tenemos uno.

Entonces no. Aquí en Blurtit no creemos que la compensación por la interrupción sea probable de ninguna forma. A primera vista, esto puede parecer un completo desastre para la empresa, pero las redes de todo tipo enfrentan tiempos de inactividad y problemas en cualquier momento, así es el mundo. Lo único que distingue a este episodio en particular de cualquier otro es la aparente falta de información sobre la culpa de RIM, que es ciertamente un poco decepcionante.

Cuando se aplica algún pensamiento, el caos no se ha producido realmente a raíz de todo esto. El hecho de que algunos adolescentes en algún lugar no pudieran conversar tontamente con sus amigos no justifica realmente un pago de miles, ¿verdad?

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Sí, claro, como si eso sucediera alguna vez :) jajajajajahahahahahahahahahahahahahahahaha (lo siento, no pude evitarlo), entonces verías a la gente demandando a la compañía eléctrica por cortes de energía y reembolso por comestibles estropeados en sus refrigeradores, luego todo el lío de probar sus reclamos por un cheque / reembolso / algo de efectivo / de minutos gratis / o yendo aún más lejos reclamos comerciales perdidos por depender de un blackberry. No va a suceder, George Bush agita las manos en el aire como si no le importara. :) jajajajajajajaja. En otras palabras, estaría buscando deshacer el enriquecimiento. Como culpar al estéreo de su auto cuando se descompone por no decirle la hora o si fue un accidente automovilístico (noticias de tráfico
) en la I-90 evitando que falte a sus citas programadas. o tratando de cobrar cuando un tornado arroja un árbol sobre su camioneta nueva y usted rastrea al vecino a 5 millas de distancia que lo poseía.

Le estaba diciendo a mi hija anoche que si yo fuera un usuario de blackberry, estaría documentando las horas y fechas de mi blackberry en un registro. Al final de cada mes, llamaba a los idiotas y exigía un REEMBOLSO por todos mis cortes. Ella se rió porque ha vivido conmigo durante 18 años y SABE que lo haré y lo haré. Siempre funciona con todo. Nunca soy grosero ni desagradable. Solo digo la Verdad. Ahora NO he leído nada sobre esto para ser honesto. ¡¡Solo he escuchado muchas quejas mientras estaba en público escuchando a los usuarios de BB !!