Rubin
Unten finden Sie eine Vorlage für eine Kommentarkarte, die Sie für ein Hotel verwenden können.
Fragen auf einer Kommentarkarte:
Datum: ______
Art der empfangenen Dienstleistung (Produkt): ______
1. Wie bewerten Sie die Qualität von ( zB
Lebensmittel)?
Schlecht Gut Ausgezeichnet
Kommentar: ______
2. Bitte bewerten Sie Ihre Gesamterfahrung
Schlecht Gut Ausgezeichnet
Kommentar: ______
3. Bitte bewerten Sie die Freundlichkeit des Personals
Schlecht Gut Ausgezeichnet
Kommentar: ______
4. Bitte bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage
Schlecht Gut Ausgezeichnet
Kommentar: ______
5. Bitte bewerten Sie die Gesamterfahrung.
Schlecht Gut Hervorragend
Kommentar: ______
6. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns an einen Freund verweisen?
Schlecht Gut Hervorragend
Kommentar: ______
7. Bitte teilen Sie uns Ihre
Meinung mit, was wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern
______
Optional (bitte nur ausfüllen,
wenn Sie möchten, dass wir Sie kontaktieren)
Name: ______
Adresse: ______
E-Mail: ______
Telefonnummer: ______
Dies ist lediglich eine Vorlage für Ihre Kommentarkarte. Jede Textverarbeitungssoftware kann verwendet werden, um diese Vorlage an Ihr Unternehmen anzupassen. Fügen Sie zum Spaß Ihr Logo und eine spezielle Schriftart hinzu, die Ihre Organisation repräsentiert. Halten Sie die Fragen auf der Kommentarkarte kurz, um die Teilnahme zu fördern. Kommentarkarten sollten anonym sein, um die Anonymität der Person zu schützen, die die Kommentarkarte ausfüllt. Geben Sie auf der Rückseite der Karte eine abgestempelte Rücksendeadresse an, damit sie die Karte problemlos zurücksenden können.
Denken Sie daran, wenn ein unzufriedener Kunde Ihr Geschäft verlässt, wird er es 20 Personen erzählen, ein zufriedener Kunde jedoch nur 2. Verbinden Sie diese Kommentarkarte mit einem kostenlosen Gutschein oder Preis, um die Teilnahme zu fördern. Wenn sich Ihr Geschäft mit Ihrem Kunden nicht ändert, werden Ihre Kunden bald zu einem Unternehmen wechseln, das dies tut. Sie können dieser Karte eigene Fragen hinzufügen, damit Sie unabhängig davon, ob Sie Restaurant, Hotel oder Bar sind, das gewünschte Feedback erhalten.