Ein General Manager ist für eine Vielzahl von Aufgaben verantwortlich. Alle Kündigungen und Neueinstellungen von Mitarbeitern liegen in der Verantwortung des General Managers.
Als Mitarbeiter an der Rezeption müssen sie möglicherweise in anderen Bereichen des Hotels helfen, z. B. bei der Zimmerreinigung, während der Hauptsaison oder bei Personalmangel.
Die Haushälterinnen sind für die Sauberkeit aller Zimmer so verantwortlich, dass ein Gast nicht merkt, dass am selben Morgen gerade jemand aus dem Zimmer ausgecheckt hat.
Ein Hotelwartungsmitarbeiter sorgt dafür, dass fast alles im Hotel in Ordnung ist.