Brenden
Die Theorien zum Verbraucherverhalten geben einen Einblick in die Prozesse, die ein Käufer durchläuft, um die endgültige Kaufentscheidung zu treffen. Es liefert den Marketingfirmen Informationen über die Personen außer dem Käufer selbst, die die Entscheidung beeinflussen, sowie über verschiedene andere Faktoren, die diese Entscheidung beeinflussen.
Da die Entscheidungen der Marketingabteilung für das Unternehmen sehr wichtig sind, werden sie sich sowohl finanziell als auch in Bezug auf das Image auf das Unternehmen auswirken. Diese Modelle helfen daher den Marketingleuten, zunächst zu erkennen, wer die potenziellen Kunden sind und welche Motivationen hinter dem Kauf stehen. Sobald sie dies wissen, werden sie in der Lage sein, Produkte nach Kundenbedürfnissen zu entwickeln. Sie wissen genau, wo sie das Produkt zur Verfügung stellen sollen, welchen Preis der Verbraucher zu zahlen bereit ist, wer noch vom eigentlichen Kauf überzeugt werden muss und was getan werden muss, um Dissonanzen nach dem Kauf durch den After-Sales-Service zu reduzieren.
Es hilft der Marketingabteilung, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen, warum er das Produkt kauft, wie der Kauf getätigt wird usw. All diese Informationen sind entscheidend für Entscheidungen über den Produktmix. Wenn Sie den Kunden nicht verstehen können, sind Sie gebunden Fehler machen.