- Rufen Sie den Kundendienst an - für IDEA-Kunden lautet die Nummer 12345
Da Sie ein Postpaid-Handy anstelle eines Prepaid-Handys verwenden, haben Sie wahrscheinlich einige Papiere unterschrieben und einen Vertrag mit IDEA Mobile, dem größten Mobilfunkanbieter mit einem Marktanteil von 60 %, abgeschlossen.
Wenn Sie einen Vertrag haben, sollten Ihre Rechnung und damit der Anrufverlauf und die Anrufdetails protokolliert werden und für Sie zugänglich sein.
Stellen Sie vor der Registrierung sicher, dass Sie Ihr Postpaid-Handy zur Hand haben und über eine funktionierende und erreichbare E-Mail-Adresse verfügen. Nach erfolgreicher Registrierung, bei der Sie die E-Mail-Adresse benötigen, sendet IDEA Mobile Ihnen per SMS oder SMS (Short Message Service) eine PIN (Personal Identification Number) an Ihre Handynummer. Geben Sie einfach die erhaltene PIN-Nummer in das entsprechende Feld auf der Website ein und Sie erhalten Zugriff auf Ihre Rechnung und damit auf Ihre Anrufdaten. Sie können auch den Postdienst in Betracht ziehen, obwohl dies möglicherweise eine geringe Gebühr anfällt.
In jedem Fall ist es möglicherweise der klügste Schritt, sich mit der Kundendienstabteilung von IDEA Mobiles in Verbindung zu setzen, die am besten in der Lage ist, Ihre Anforderungen zu erfüllen.
