Markus
Ohne Klarheit keine echte Kommunikation. Wenn Sie klar kommunizieren wollen, müssen Sie sich als erstes in die Lage des Publikums versetzen. Wie viel, wenn überhaupt, wissen sie über das Thema, über das Sie ihnen erzählen werden? Wer sind Ihre Zuhörer - wenn Sie beispielsweise über ein wissenschaftliches Thema sprechen oder schreiben, werden sie die von Ihnen verwendeten Fachbegriffe verstehen oder sollten Sie die Begriffe erklären?
Eine gute Möglichkeit, die Klarheit Ihres Schreibens, Sprechens oder was auch immer zu testen, besteht darin, es an jemandem auszuprobieren, den Sie kennen, der kein Spezialist auf diesem Gebiet ist. Lassen Sie sich von ihm oder ihr eine kurze Zusammenfassung Ihres Themas geben, nachdem Sie es gelesen oder gehört haben. Wenn dies nicht möglich ist, ist es vielleicht an der Zeit, dass Sie sich die Art und Weise ansehen, wie Sie die Dinge erklären.
Letzter Tipp - vergessen Sie nicht die visuellen Informationen. Wenn Sie auch die Möglichkeit haben, Illustrationen, Grafiken usw. zu verwenden, ist dies immer eine gute Idee.
Claudine
Eines der wichtigsten Elemente effektiver Kommunikation ist die Klarheit. Klarheit bedeutet, dass Ihre Botschaft für Ihren Empfänger verständlich ist. Es beinhaltet die Art und Weise, wie Sie Wörter zu einem Satz zusammenfügen, sowie die allgemeine Struktur und Organisation der Nachricht. Klarheit kann nur erreicht werden, wenn wir eine klare Vorstellung davon haben, was wir sagen wollen. Um Ihrer Kommunikation Klarheit zu verleihen, sollten Sie präzise, konkrete und vertraute Worte wählen.
Verwenden Sie keine Fachbegriffe und Fachjargons, wenn Sie mit einer Person kommunizieren, die mit der Terminologie nicht vertraut ist. Wenn Sie solche Begriffe verwenden müssen, definieren Sie sie kurz und klar. Verwenden Sie einfache Wörter und kurze Sätze mit 17 bis 20 Wörtern. Versuchen Sie, nicht mehr als einen Hauptgedanken in einen Satz einzufügen. Verwenden Sie die aktive Stimme als die passive Ausdrucksweise. Die Verwendung der aktiven Stimme fördert eine klare, gerade Reihenfolge, die sehr leicht zu befolgen ist.
Das Passiv ist wegen der verdrehten Handlungsreihenfolge oft verwirrend. Die Verwendung des Passivs kann jedoch sehr hilfreich sein, wenn Sie einen Punkt betonen oder mehr Takt und Diplomatie in Ihr Schreiben bringen möchten. Wenn Sie beispielsweise einem Kunden wegen Zahlungsverzug auf einem Konto schreiben, kann die Verwendung von Active Voice zu einer zu unverblümten und direkten Nachricht führen.
Elvie
Betrachten Sie die Idee. Überlege es dir selbst. Denken Sie es in Worten durch und denken Sie es dann in Bildern durch. Versuchen Sie, die Idee in einem sehr einfachen Format zu kommunizieren. Denken Sie daran, KISS, was bedeuten kann, dass es einfach dumm bleibt, aber ich bevorzuge Keep it Strictly Simple. Auch wenn die Idee komplex ist, gehen Sie jeden Schritt Stück für Stück in kleinen Schritten durch, um sie einfach zu erklären.
Egal wie komplex die Idee ist, wenn Sie sie kommunizieren müssen, ist es immer gut, sie auf zwei verschiedene Arten auszudrücken, manche denken in Worten und manche in Bildern. Verschmutze deine Klarheit nicht mit Beispielen oder Metaphern, sie werden die Dinge wahrscheinlich überhaupt nicht besser machen.
Schreiben Sie Ihre Idee auf, als ob Sie sie einem Kind erklären würden. Sie können alle herablassenden Bits weglassen, wenn Sie sie kommunizieren müssen.
Versuchen Sie, alles so einfach wie möglich zu gestalten, damit Ihr höheres Wissen über etwas nicht im Weg steht oder das Verständnis des Empfängers beeinträchtigt!