Jake
Die Span-of-Control-Theorie ist eine Theorie, die erstmals im Militär angewendet wurde. Im Grunde bedeutet es die Anzahl der Personen, für die eine einzelne Person verantwortlich und zur Rechenschaft gezogen wird. Die dominierende Verwendung dieses Ausdrucks findet sich heute im Fachjargon des Personalmanagements. Als sich unser Land entwickelte und von kleinen über mittlere bis hin zu großen Unternehmen expandierte, bestand die Notwendigkeit, mehr Wissen und Kontrolle über das Produktionsniveau der Arbeiter zu erlangen.
Durch die Entwicklung der Personalabteilungen wurde die Theorie der Kontrollspanne in nichtmilitärische Bereiche übernommen. Heute ist die Span-of-Control-Theorie eine wirksame Managementkontrolle, die in jeder Organisation und in allen Bereichen zu finden ist. Sogar die Anzahl der Schüler pro Klassenzimmer von der Vorschule bis zum College wird im Bildungsbereich angewendet.
Kommunikationskanäle sind die Mittel, durch die und durch die Informationen von einem Sender zu einem Empfänger übermittelt werden. Diese Kanäle können durch zwischenmenschliche Kommunikation innerhalb und durch jede der technologischen Kommunikationsformen erfolgen. Die einfachste Definition von Kommunikation ist die Übermittlung von Informationen und Kanäle sind die Methoden oder Mittel, mit denen die Informationen weitergegeben werden, beispielsweise mündlich oder schriftlich.
Kommunikationskanäle im Sinne der Span-of-Control-Theorie sind die Mittel, mit denen Kommunikation von oben nach unten in einer Organisation durchgeführt wird.
Am Arbeitsplatz fragt sich oft jemand: Welche Kommunikationskanäle gibt es in diesem Unternehmen? Wenn eine Person ein Anliegen, eine Frage oder eine Beschwerde hat, was ist die richtige Methode, um damit umzugehen? Normalerweise würde man die Frage einem Vorgesetzten oder Manager stellen, jedoch ist es wichtig zu wissen, mit welchen Mitteln dies geschehen soll. Der Kommunikationskanal könnte einfach darin bestehen, mit der entsprechenden Person zu sprechen, oder die Informationen müssen möglicherweise in einem formellen Brief übermittelt werden. Die Nachricht geht vom Mitarbeiter an die nächste Person in der Schlange, und von dieser Person an den Leiter oder vielleicht an einen Vorstand. Die Kommunikationskanäle wären dann die Prozeduren für die Kommunikation auf und ab der Befehlskette.
Die Befehlskette ist der Weg, den man nimmt, um mit Autoritäten zu kommunizieren. Die Person an der Spitze der Kette ist letztendlich verantwortlich und rechenschaftspflichtig für die Handlungen aller Mitarbeiter am Arbeitsplatz. Er/sie ist die Autorität für die Regeln, Vorschriften und die Übertragung von Befugnissen innerhalb einer Organisation. Auf einigen Ebenen endet die Befehlskette mit einem Board of Directors und innerhalb dieses Boards ist die Autorität normalerweise vertikal und bewegt sich dann nach unten über die oberste Führungsebene zum Rest der
Organisation.