Wie können Pflegekräfte im Wohnheim den Servicenutzer kommunizieren?

Wenn der Servicebenutzer Probleme mit seiner Kommunikationsfähigkeit hat, können Sie viele Modelle verwenden. Schauen Sie nach oder Carl Rogers Core Conditions, die eine effektive Kommunikation fördern. Es ist wichtig, alle Barrieren zu beseitigen, die die Kommunikationsfähigkeit beeinträchtigen können (zB Lärm, Privatsphäre usw.). Sie können mit dem Kunden paraphrasieren, immer Blickkontakt halten, den richtigen Tonfall und die richtige Sprache verwenden (Vermeiden Sie Jargon). Denken Sie daran, dass in der Kommunikation nur ein kleiner Prozentsatz verbal ist. Seien Sie vorsichtig mit der Körpersprache und seien Sie transparent. Kunden können sehr leicht jemanden erkennen, der sich hinter einer Maske versteckt! Verwenden Sie geeignete Gesten wie Nicken und erinnern Sie sich an das Gesagte. Wenn der Kunde Schwierigkeiten beim Sprechen hat, verwenden Sie Bilder oder Rechtschreibtafeln. Dies ist wichtig, da es dazu beiträgt, die Wahlmöglichkeiten zu fördern, die für Pflegekräfte von wesentlicher Bedeutung sind.Wählen Sie beispielsweise beim Anbieten von Mahlzeiten nicht nur für Personen aus, die sich nicht verbal verständigen können. Verwenden Sie Bilder der angebotenen Artikel.