Zaria
Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre Kunden am besten per Telemarketing erreichen, können Sie Ihren Umsatz drastisch steigern. Dies erreichen Sie am besten, indem Sie die Anzahl der Ablehnungen, die Sie von Kunden erhalten, verringern und die Anzahl der Verkäufe
erhöhen, die Sie erzielen Bringen Sie diese Verkäufe ins Rollen.
1. Sie sollten Ihrem Kunden zunächst eine offene Frage stellen, die es Ihnen ermöglicht, so viel wie möglich über die Arten von Produkten und Dienstleistungen herauszufinden, die er kaufen möchte. Greife sie nicht an; Halte das Gespräch einfach nett und locker.
2. Ihr nächster Schritt sollte sein, Ihren Kunden/Interessenten mehr für Ihr Produkt zu interessieren. Dies kann durch Betonen des Nutzens des Produkts erfolgen.
3. Geben Sie Ihrem Kunden eine detaillierte Beschreibung Ihres Produkts, gerade so weit, dass er sich ein visuelles Bild des Produkts und seiner Leistung machen kann. Halten Sie es einfach und vermeiden Sie es, technisch zu werden, da dies Ihren Kunden abschreckt.
4. Auch wenn der Kunde nur ein weiterer Kunde ist, sollten Sie ihm das Gefühl geben, einzigartig und besonders zu sein, indem Sie Ihr Angebot an ihn anpassen. Sie können dies tun, indem Sie ihren Namen weiterhin in Ihrem Gespräch verwenden, jedoch nicht zu sehr, dass es seltsam klingt. Vermeiden Sie es, strengen Fragen zu folgen. Ihre nächste Frage sollte eine Folgeanfrage auf die eigene Antwort des Kunden sein.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Kunden zuerst den teuersten Service oder das teuerste Produkt anbieten. Auf diese Weise haben Sie immer günstigere Alternativen, wenn sie es ablehnen.
6. Unabhängig davon, ob Sie den Verkauf getätigt haben oder nicht, sollten Sie Ihr Telefonat mit einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden beenden. Dies kann entweder das Versprechen eines weiteren Anrufs sein oder die Entscheidung, dass Sie dieses Produkt bestellen und an sie liefern lassen.