Arthur
1. Stellen Sie die Relevanz für den Bezugsrahmen eines Kunden sicher Machen
Sie sich den „Bezugsrahmen“ der Marke vollständig bewusst, damit eine Neupositionierungsstrategie bei den Verbrauchern Anklang findet. Es ist wichtig, nicht nur die emotionalen und physischen Bedürfnisse des Kunden zu erfassen, sondern auch die Dynamik der Situation, in der diese Bedürfnisse auftreten. Eine zu weit von diesem Bezugsrahmen entfernte Neupositionierung führt zu Verwirrung beim Verbraucher, die eine Positionierung erfolglos machen kann.
2. Sichern Sie sich die „Erlaubnis“ des Kunden für die Positionierung
Erkennen Sie, dass die Erlaubnis in den Augen des Kunden eine sinnvolle und logische Erweiterung der Marke darstellt. Es muss glaubhaft sein, neue Wege zu beanspruchen, und Sie brauchen eine „Brücke“, um Kunden von Ihrem heutigen Standort dorthin zu bringen, wo Sie ihn in Zukunft hinbringen möchten. Manchmal können Sie die einzigartigen emotionalen Vorteile der Marke nutzen, um diese „Brücke“ zu schaffen.
3. Das neue Versprechen der Marke einlösen
Jetzt müssen Sie sicherstellen, dass die Markenleistung ihrem neuen Versprechen gerecht wird. Dies kann leichter gesagt als getan sein. Vier Schritte können dabei helfen:
- Identifizieren bestimmter Leistungs-„Signale“ oder „Hot Buttons“, die Kunden von der neuen Markenpositionierung überzeugen
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- Verfolgen und bewerten Sie die Leistung anhand von Kundensignalen mithilfe von Recherche