Es wäre leichtfertig, aber nicht ganz unzutreffend, das Verhältnis zwischen Marketing und Finanzabteilung als das Verhältnis von Fantasie und Realität oder das Verhältnis zwischen Mund und Gehirn zu beschreiben.
Die Rolle der Marketingabteilung besteht darin, das Bewusstsein und die Nachfrage in der Öffentlichkeit für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu wecken. Es ist im Allgemeinen kreativ, spekulativ und teuer. Die Aufgabe der Finanzabteilung besteht darin, sicherzustellen, dass Geld ausgegeben wird, jedoch nur für Aktivitäten mit garantierter Kapitalrendite. Daher besteht die Aufgabe der Marketingabteilung darin, aufzuzeigen, was potenziell erreicht werden könnte, wenn sie genug Geld hätten, und die Aufgabe der Finanzabteilung besteht darin, von ihnen zu verlangen, dass sie die Realisierbarkeit ihrer Ideen beweisen, bevor sie das Geld freigeben.
Das Marketing kann unter keinen Umständen seine eigene Wirkung garantieren - es kann nur bei Anwendung bestimmter Marketingstrategien statistische Analysen über die potenzielle und wahrscheinliche Marktaufnahme darstellen. Finance ist aufgrund seiner Rolle als Hüter der zukünftigen Existenz eines Unternehmens vorsichtig mit seiner Finanzierung. Irgendwo in der Grauzone in der Mitte befindet sich der Raum, in dem harmonische Arbeitsbeziehungen zwischen Marketing und Finanzen entstehen und gedeihen.
- Eine Frage des Vertrauens
Ein Großteil der Beziehung wird durch Vertrauen definiert – frühere Marketingerfolge werden dazu führen, dass Finanzabteilungen bei einer bestimmten Gelegenheit eher auf die Aktionen der Marketingabteilung vertrauen und daher eher einen höheren Prozentsatz des von dieser Abteilung geforderten Budgets gewähren. Andererseits ist es unwahrscheinlich, dass erfolglose Marketingkampagnen das Vertrauen in die Zukunft wecken, dass der Abteilung Budgets zugewiesen werden sollten, wenn es unwahrscheinlich ist, dass sie dem Unternehmen einen angemessenen Betrag zurückerstattet.
Während die Beziehung zwischen den Abteilungen auf dieser Schaukelbasis funktioniert, wird die Beziehung letztendlich unternehmensbezogen und auf Vorstandsebene definiert, in der Regel zwischen dem Finanzvorstand und dem Marketingleiter.