Die Kundenrentabilität ist im Wesentlichen mit den Renditen verbunden, die ein Unternehmen erhält. Dabei spielen eine Reihe von Umweltfaktoren eine Rolle, die das Kaufverhalten des Kunden sowie die Wettbewerbsfähigkeit des Produkts oder Unternehmens beeinflussen. Hier ist ein Link, der eine detaillierte Ansicht über die Bewertung der Kunden-/Segmentrentabilität bietet.
Rentabilitätskennzahlen